24 heures Montréal

Un magasin Canadian Tire de Verdun a accidentellement fait couler de l’information confidentielle sur certains de ses employés, mettant ainsi en danger la sécurité de leur renseignements privés, tels que leur adresse, numéro de téléphone et d’assurance sociale.

Selon ce qu’a appris 24H, l’incident s’est produit jeudi dernier lorsqu’une cliente, Louise Tellier, a voulu faire réimprimer la facture pour un système GPS acheté le 18 octobre qu’elle s’est fait voler par la suite, afin de faire une réclamation à sa compagnie d’assurance.

Pour ce faire, le commerce de la rue Wellington Ouest utilise des feuilles recyclées, généralement blanches. Toutefois, dans ce cas-ci, on s’est servi d’une liste partielle de 11 employés actuels et passés, qui incluait l’adresse complète de ces derniers, en plus de leur numéro de téléphone, d’assurance sociale et leur date de naissance.

Stupéfaction

« En voyant cela, j’ai appelé le gérant du magasin pour lui signaler le problème et il m’a juste demandé si j’avais besoin d’une autre facture, raconte Mme Tellier. C’est complètement scandaleux ! »

Cette dernière n’est pas la seule à s’indigner. Les employés dont le nom figure sur cette liste étaient littéralement sidérés lorsque 24H les a contactés pour les informer de la situation.

« Je n’étais pas au courant. Ça me met à terre. Disons que recevoir un appel de 24H pour me faire dire ça, c’est assez spécial », déplore Céline Caron, qui travaille au remplissage.

Un ex-employé du Canadian Tire, Kevin Michaud, menace même de traîner ses anciens patrons devant les tribunaux. « Je suis pas mal déçu, c’est de l’information personnelle sur la vie des gens. Il faut leur donner une leçon », s’insurge-t-il.

« Erreur humaine »

Les employés concernés ont aussitôt fait part de leur mécontentement au propriétaire de l’établissement, Joël Girard.

Appelé à réagir par 24H, ce dernier indique qu’il s’agit d’une « erreur humaine » et qu’il mène actuellement une enquête interne pour tenter de découvrir qui est responsable de cette bourde.

« Ce n’est pas une pratique courante, nos employés savent qu’on fait attention, assure-t-il. On ne fait pas aux autres ce qu’on ne veut pas se faire faire. Nos gens se sentent déjà très coupables. »

Précisant que très peu de personnes ont normalement accès à ce type de document, M. Girard souligne que « même la réimpression de reçus est une chose inhabituelle. »

Malgré tout, il n’a pas l’intention de congédier le ou les coupables, une fois qu’ils auront été identifiés. « Ça ne sert à rien de taper sur la tête de quelqu’un qui se sent déjà mal, dit-il. Il faut une approche humaine dans tout ça. »

jeanphilippe.arcand@24-heures.ca