24 heures Montréal

Quelque quarante personnes ont manifesté leur soutien aux 25 employés du centre d’appels de la compagnie La Baie qui seront remerciés le 16 février.

Des travailleurs du centre montréalais de distribution de La Baie et des membres du syndicat Teamsters Canada se sont réunis en après-midi devant le lieu de travail de leur collègues pour souligner leur désaccord quant à la décision de déménager le centre d’appels de Montréal à Saint John au Nouveau-Brunswick.

« On ne peut rien faire. La décision est irrévocable. Tous les emplois du centre d’appels de La Baie à Montréal sont perdus. Puisque les centres de la métropole (25-30 personnes) et de Toronto (130 personnes) vont déménager au Nouveau-Brunswick et en Inde, on ne peut pas protéger les emplois. Selon la haute direction, c’est pour sauver de l’argent sur les salaires, » a expliqué Gerry Boutin, président du local 931 du syndicat des Teamsters.

Victoria Rossi, à l’emploi du centre d’appels depuis 2005, Sarah Parent, depuis 2007, et Vickie St-Onge, depuis les années 1980, sont inquiètes. Aucune d’elles n’a trouvé de travail pour l’instant. « Le Québec connaît une période de mises à pied importante dans le secteur. Beaucoup de centres d’appels sont menacés. Je pense sérieusement à me recycler dans un autre domaine, mais ce n’est pas facile, après tant d’années », a avoué Vickie St-Onge.

Ces trois femmes sont tristes de voir comment leurs patrons ont géré la situation. C’est lors d’une réunion en novembre qu’on leur a annoncé qu’elles perdraient leur travail de façon définitive en février 2009. « La Baie a été achetée par Lord & Taylor, une grande corporation américaine qui ne semble pas se soucier beaucoup de nous », a lancé Victoria Rossi.

L’emploi au Québec

Au centre de distribution, les 150 autres employés ont signé leur convention collective pour une période de trois ans, soit de 2007 à 2010. Plusieurs d’entre eux sont néanmoins préoccupés par l’état du milieu de l’emploi au Québec.

« On gère à court terme pour la seule motivation de faire le maximum de profit le plus rapidement possible. Les Québécois doivent se poser la question essentielle qui est la suivante, collectivement voulons-nous continuer à vivre dans une telle réalité ? », a renchéri Stéphane Lacroix, directeur des communications de Teamsters Canada.

Selon Gerry Boutin, la direction de La Baie a un plan bien précis. Le nouveau centre d’appels sera ouvert temporairement pour donner le temps aux Indiens de s’adapter à la compagnie et à l’apprentissage de la langue française. Puis, le centre déménagera en Orient.

Les employés du centre d’appels de La Baie font partie de Teamsters Canada depuis 1987. Cette organisation représente 125 000 membres au pays dans tous les corps de métiers. La fraternité internationale compte 1,4 million de membres en Amérique du Nord.

jeanfrancois.cyr@24-heures.ca